Soutenance de thèse de ALOULOU Hajer

Résumé de la thèse

La prolifération d'utilisation des technologies digitales pousse les entreprises à entamer leur digitalisation, un processus qui nécessite une mobilisation importante de ressources. Cependant, toutes les entreprises ne perçoivent pas cette démarche de la même manière et ne disposent pas des mêmes moyens pour gérer ces ressources. Les restrictions économiques et sociales imposées aux entreprises en raison des crises mondiales ont inévitablement entraîné des perturbations majeures pour les entreprises. D'autant plus, l'usage intensif des technologies digitales accroît les risques environnementaux. Dans ce contexte, le concept de la frugalité, commence à susciter l'intérêt en tant qu'une approche de consommation minimale de ressources.
Ces éléments incitent certaines entreprises à revoir leur stratégie de digitalisation, et à adopter une approche frugale. La « digitalisation frugale » désigne ainsi une consommation minimale de ressources permettant de soutenir la digitalisation des entreprises.
Cette thèse vise à répondre à la question de recherche suivante : Comment les entreprises peuvent-elles s'engager dans la digitalisation frugale ? Cette question est divisée en trois sous-questions. Trois essais ont été rédigés dans le but d'y répondre.
Le premier essai se penche sur le périmètre de la digitalisation frugale dans la littérature. L'intitulé de l'essai 1 est “Frugal Digitalization: A Scoping Review of the Intertwining of Minimal Resource Consumption and Digital Technologies”. Cette scoping review a montré que la digitalisation frugale n'est pas définie. Le deuxième essai aborde ainsi la conceptualisation de la digitalisation frugale. L'intitulé de l'essai 2 est “Frugal Digitalization: Toward a Conceptual Framework and Research Agenda”. Cette conceptualisation est basée sur le suivi des étapes proposées par Podsakoff et al. (2016) afin d'élaborer une définition conceptuelle préliminaire et, plus tard, affinée de la digitalisation frugale. « La digitalisation frugale fait référence à la capacité de l'organisation à utiliser un minimum de ressources pour trouver des solutions technologiques permettant de collecter, stocker, traiter et diffuser l'information ». Le troisième essai explore les déterminants de la digitalisation frugale à travers des entretiens semi-structurés avec des experts. L'intitulé de l'essai 3 est “Frugal Digitalization : Investigating its Determining Factors”. Les résultats indiquent un ensemble de facteurs technologiques, organisationnels et environnementaux qui influencent la digitalisation frugale.
Les résultats de cette recherche apportent des contributions théoriques et managériales considérables. Sur le plan théorique, elle présente un nouveau concept : la « digitalisation frugale ». Il s'agit d'une nouvelle perspective interdisciplinaire qui combine deux domaines, à savoir la « frugalité » et la « digitalisation », et qui permettra d'enrichir la littérature existante en proposant une définition conceptuelle de la digitalisation frugale qui servira de base pour des travaux de recherche ultérieurs. Afin d'approfondir la conceptualisation, cette recherche fournit un modèle détaillant les déterminants de la digitalisation frugale. Le modèle présenté confirme les recommandations des chercheurs antérieurs en faveur de l'utilisation d'approches plus holistiques. Le modèle intègre les caractéristiques innovantes de la digitalisation frugale, inspirées de la théorie de la diffusion de l'innovation, dans le contexte technologique du cadre « technologie, organisation et environnement ». Sur le plan managérial, cette recherche met en lumière l'importance de la digitalisation frugale pour les entreprises qui souhaitent répondre à leurs besoins à l'ère du digital. Dans cette optique, les professionnels pourraient proposer des actions pratiques ciblées en faveur de la digitalisation frugale. Les développeurs web, par exemple, peuvent concevoir des solutions digitales frugales pour les entreprises.