Ecole Doctorale
Sciences Economiques et de Gestion d' Aix - Marseille
Spécialité
Sciences de Gestion- Aix-Marseille
Etablissement
Aix-Marseille Université
Mots Clés
entrepreneuriat,innovation,action collective,project-based view,design thinking,services à domicile
Keywords
entrepreneurship,innovation,collective action,project-based view,design thinking,services à domicile
Titre de thèse
Soutenir l'innovation par l'organisation d'actions collectives... ou comment nourrir les capacités d'agir entrepreneuriales de dirigeants d'entreprises. Le cas des opérateurs de services à domicile en région PACA.
Fostering and sustaining innovation through the organization of collective actions ... or how to nurture the entrepreneurial skills of business leaders. The case of home service operators in the PACA region.
Date
Wednesday 5 December 2018
Adresse
Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale
(Aix-Marseille Université)
21, rue Gaston de Saporta, 13100 Aix-en-Provence Amphi Zyromski (Amphi Z)
Jury
Directeur de these |
Mme Corinne GRENIER |
KEDGE Business School |
Rapporteur |
M. Mohamed BAYAD |
Conservatoire National des Arts et Métiers |
Rapporteur |
Mme Nathalie SCHIEB-BIENFAIT |
Université de Nantes |
Examinateur |
Mme Solange HERNANDEZ |
Aix-Marseille Université |
Examinateur |
M. Fahrudin BAJRIC |
Pôle Services à la Personne PACA |
Résumé de la thèse
Notre recherche vise à identifier pour notre partenaire socio-économique, le Pôle Services à la Personne PACA (PSP PACA), les manières possibles dont il peut soutenir lactivité dinnovation de ses adhérents et des acteurs du champ des services à domicile. Nous avons dans un premier temps, à laide de revues de littérature, bâti un modèle théorique danalyse nous permettant de mettre en évidence lensemble des activités cognitives, politiques, constructives et productives, fondamentales dans la conduite de projet entrepreneuriaux visant à transformer ou à renforcer un champ. Nous nous sommes pour cela appuyés sur une littérature portant sur la perspective fondée sur le projet, et sur trois ensembles de littérature sur lappropriation dobjets de conception. Nous avons ensuite mobilisé ce modèle danalyse dans la lecture approfondie de deux cas de projets conduits par le PSP sous forme dactions collectives. La mobilisation de ce modèle danalyse nous a permis dexaminer les dispositifs (organisationnels, danimation, daccompagnement,
) mis en place par léquipe du pôle au niveau des actions collectives, et leur incidence sur les activités qui sy sont déroulées. Celle-ci nous a également permis didentifier, en contexte, les éléments qui ont été par la suite appropriés ou adoptés par les opérateurs de services, durant la conduite de leurs propres projets. Nous avons alors mis en évidence un certain nombre de leviers dordre méthodologique, sur lesquels peut sappuyer léquipe du pôle pour optimiser selon les finalités et les orientations quelle se donne lorganisation et lanimation de telles actions collectives. Ces résultats nous ont alors conduits à émettre trois principaux axes de discussion théorique : le premier traite de lintérêt dintégrer une perspective rationnelle « renouvelée » au sein de la littérature sur lappropriation des outils de gestion, pour mieux appréhender les implications de leur conception sur leurs usages futurs ; le second traite de lactivité délaboration de sens observée durant les actions collectives et des différents rôles que celle-ci a pu jouer ; le troisième porte sur la manière dont lexpérimentation matérielle et lélaboration de sens permettent de nourrir les capacités dagir entrepreneuriales de dirigeants dentreprises.
Thesis resume
Our research aims to identify, for the PSP PACA our socio-economic partner, the possible ways to support the innovation activity of its members and the home-care services field players. Firstly, based on an expanded literature review, we built a theoretical model of analysis allowing us to highlight all the cognitive, political, constructive and productive fundamental activities in the implementation of entrepreneurial projects intended to transform or strengthen a field. Thus, we rely on a project-based view literature and on three sets of literature on the appropriation of human artefacts. Secondly, we mobilized this model of analysis in the in-depth reading of two cases of projects carried out by the PSP PACA, setting up collective actions. Mobilizing this analytical model allowed us to examine the different ways (organization, collective animation and individual support) by which the PSP team carried out theses collective actions, and their subsequent impact on the activities. It also allowed us to identify, in context, the elements that were appropriated or adopted by the participants while conducting their own projects. We then highlighted a certain number of methodological levers, on which the team of the cluster can rely to optimize - according to its aims and its orientations - the organization and the animation of such collective actions.
These results then led us to put forward three main axes of theoretical discussion: the first deals with the interest of integrating a "renewed" rational perspective into the literature on the appropriation of management tools to better understand the implications of their conception on their future uses. The second deals with the sensemaking activity observed during the collective actions and its potential roles. The third concerns the way by which material experimentation and sensemaking can nurture entrepreneurial capabilities of business leaders.