Madame Ngoc Thuy VO THI / PhD

PhD

Title : Sciences de Gestion- Aix-Marseille

First registration date : 1 October 2009 / 4A

Doctoral school : Sciences Economiques et de Gestion d'Aix-Marseille

Thesis defense date : 13 December 2012

Subject : Rôle des différents moments de l'expérience de service dans la satisfaction globale du client

Thesis supervisor : LLOSA Sylvie

Thesis co-supervisor :

Research unit : CERGAM - Centre d'études et de recherche en gestion d'Aix Marseille